Многие люди с нарушением зрения предпочитают использовать контактные линзы, а не очки. В связи с этим они, зачастую, могут столкнуться с такой проблемой, как покупка некачественных линз. Поэтому, если вам всё-таки попались бракованные линзы (например, с царапинами), то дальнейшее их использование запрещено. В противном случае можно нанести вред своим глазам.
Обнаружить бракованные контактные линзы при их непосредственной покупке невозможно, поскольку они продаются в герметичной упаковке. Отсюда, брак выявляется либо в момент вскрытия блистера и визуального осмотра линзы, либо при их непосредственной эксплуатации.
Брак контактных линз может быть вызван нарушениями при их производстве или же неправильной и неаккуратной эксплуатации. Среди явных дефектов линз могут наблюдаться разного рода механические повреждения и деформации (например, мелкие царапины или неоднородная структура), возникшие по вине самого производителя.
Как не купить бракованные линзы и что делать, если они всё-таки оказались с браком?
Если линзы изначально имели повреждения и явные дефекты были обнаружены сразу же после вскрытия упаковки, то их по закону можно вернуть назад по месту приобретения. Главное – это не надевать бракованные линзы, а сразу же отнести их в магазин, захватив при этом с собой кассовый чек. Если линзы были куплены в интернет-магазине, то стоит написать администратору о своём намерении вернуть товар ненадлежащего качества. В данном случае нужно помнить о том, что возврат повреждённых линз происходит только после признания брака со стороны продавца. В большинстве случаев эти повреждения заметны визуально, однако иногда для подтверждения брака может потребоваться проведение специальной экспертизы.
Многие покупатели называют линзы некачественными и бракованными, если:
– они неудобно «сидят» на глазах, но при этом соответствуют всем параметрам, указанным в рецепте офтальмолога (здесь нужно помнить о том, что линзы различных торговых марок, имея одни и те же характеристики, могут по-разному размещаться в глазу, поэтому в некоторых случаях найти «свои» линзы с первого раза не получится);
– цветные линзы выглядят на глазах не так, как представлено на фотографии;
– цвет линз не соответствует ожиданиям;
– линзы были повреждены при надевании или в процессе носки.
Все вышеперечисленные причины не являются основанием для того, чтобы отнести контактные линзы к разряду бракованных. Следовательно, и вернуть их в таких случаях не получится.
Чтобы избежать покупки бракованных линз, необходимо приобретать их только в специализированных салонах оптики. В таком случае вы точно будете уверены в надлежащем качестве товара, а также в отсутствии проблем при его возможном возврате. Кроме того, при покупке контактных линз желательно ознакомиться с их сопровождающими документами и сертификатами, которые являются гарантией качества изделий, а также следует обязательно проверять срок годности линз перед их покупкой.
На сегодняшний день на рынке представлен ряд известных фирм-производителей контактных линз. Отдавать своё предпочтение желательно линзам проверенных марок, ведь от этого выбора непосредственно зависит ваше здоровье. Более того, перед покупкой линз обязательно необходимо проконсультироваться со специалистом, который проверит ваше зрение и подберёт для вас линзы с нужными параметрами.
К чему может привести ношение бракованных линз?
Перед тем как надеть контактные линзы, их необходимо тщательно осмотреть на наличие тех или иных повреждений, поскольку даже самая незначительная царапина или скол могут нанести серьёзный вред глазам. В первую очередь, это связано с тем, что линзы непосредственно контактируют со зрительными органами.
Если же вы всё-таки носите линзы с теми или иными повреждениями, то будьте готовы столкнуться со следующими неприятностями:
– зуд и жжение в глазах;
– развитие синдрома «сухого глаза»;
– снижение остроты зрения;
– светобоязнь;
– обильное слезотечение;
– инфекции, воспаление и многое другое.
Таким образом, чтобы вернуть назад бракованные линзы и получить обратно свои деньги (либо заменить товар на новый), необходимо обратиться по месту приобретения товара, предоставив продавцу сами линзы, их упаковку и кассовый чек. В большинстве случаев, если продавец видит явный брак товара, его возврат или замена на качественный аналог происходят очень быстро и без каких бы то ни было проблем. Однако, если администрация магазина не хочет признавать наличие брака, то придётся проводить специальную экспертизу контактных линз.